Als werkgever bent u verantwoordelijk voor de veiligheid, gezondheid en het welzijn van de medewerkers tijdens het werk. Dus ook voor de onderlinge werkverhoudingen. U voert daarom een beleid dat gericht is op het voorkomen van ongewenste omgangsvormen en op het beschermen van de werknemers tegen de nadelige gevolgen daarvan.

Het moet voor iedereen duidelijk zijn dat ongewenste omgangsvormen niet worden geaccepteerd. In grotere organisaties is het gebruikelijk (en wenselijk) dat er een protocol wordt opgesteld.

Het beleid dat u vastlegt, schept voor iedereen duidelijkheid: 'Hier staan wij als organisatie voor'. Een goede klachtenafhandeling is daarbij essentieel.

Vertrouwenspersoon
Een essentieel onderdeel van dat beleid is het aanstellen van een vertrouwenspersoon. Om een vermenging van rollen en belangen te voorkomen is dit in de regel niet een functionaris die al in het bedrijf werkzaam is. De vertrouwenspersoon kan zonder tussenkomst van derden of de leidinggevende door de medewerkers worden ingeschakeld.

Praktische / beleidsmatige maatregelen:

• Aandacht voor het onderwerp in werkoverleg en gesprekken tussen leidinggevende en medewerkers (functionerings- en ziekteverzuimgesprekken). Per 1 januari 2007 verplicht het Arbobesluit werkgevers medewerkers voor te lichten over de risico's inzake psychosociale arbeidsbelasting en het beleid terzake.
• Aandacht voor de thematiek in interne publicaties en andere media gericht op het personeel.
• De fysieke ruimte mede beoordelen op risico's inzake ongewenste omgangsvormen.
• Bij indiensttreding van nieuw personeel wordt expliciet aandacht besteed aan het beleid.